グループの説明
CS HACKとは？
世の中には多くのサービス、製品があります。
そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。
このグループではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが主となる職種を全て含みます。
「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていきましょう！
どんな人が向いている？
CS担当者、ベンチャーで1人でCSをやることになった人、アウトソーシングのSVやオペレーター、ユーザーとのコミュニケーションについてお悩みの方、CS愛にあふれる方であればとても楽しめるグループです。
また、CSを使ったグロースを考えている事業責任者、UX/UIについて興味がるデザイナーなど、CS専門の方以外も楽しめます！
CSについて深く熱く語り合いましょう。
主催者はどんな人？
主催者は"CSに狂っている男"こと日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」である
藤本大輔 Facebookです。
コードキャンプ株式会社 （URL）でCSチームのマネジメントをしつつ、
会社外での個人活動として「CS HACK」の運営やCSコンサルティング、CSを盛り上げる活動をしています。
インタビュー記事
SELECK：カスタマーサポートもデータで語る時代！数字を根拠に周りを巻き込む、その方法とは？
サポートタイムズ：藤本大輔のCS酒場 第1回 株式会社メルカリ CSグループ 小川直樹さん
次回イベント
開催前 2017/10/31（火） 19:00〜
【注目】We Love Web！ハロウィンパーティ in SIX TOKYO - CS HACK
Daisuke Fujimoto（藤本 大輔）
〒106-0032 東京都港区六本木５−５−１ (ロアビル2F)
終了したイベント 全てのイベントを見る（10件）
終了 2017/10/19（木） 19:30〜
再増枠！【コラボ】QueryNight〜クエリナイト・エンジニアに頼らない分析と生産性向上の手法〜
東京都品川区西五反田2-8-1 (五反田ファーストビル 9F)
終了 2017/08/24（木） 19:30〜
※増枠※「ユーザー」が「ファン」に変わる。グローバル企業のCS/UX - CS HACK #06
〒104-0028 東京都中央区八重洲2丁目8−7 福岡ビル4F
終了 2017/07/27（木） 19:00〜
150-0041 東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビルRF
終了 2017/06/22（木） 19:30〜
【グッドパッチ・SmartHR登壇！】CS HACK #04 ”異業種からのCSをHACKする！”
〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 サウスゲート渋谷ビル2階
終了 2017/05/16（火） 19:30〜
【プレゼント有】【増枠】CS HACK #03 ”シェアリング・エコノミーのCSをHACKする！”
〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
終了 2017/03/22（水） 19:30〜
CS HACK #02 ”新規事業/立ち上げ期のCSをHACKする！”
〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
終了 2017/02/07（火） 19:30〜
【増枠！】CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする！”
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-35(西新宿三晃ビル4階)
