グループの説明
CS HACKとは？
世の中には多くのサービス、製品があります。
そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。
このグループではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが主となる職種を全て含みます。
「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていきましょう！
どんな人が向いている？
CS担当者、ベンチャーで1人でCSをやることになった人、アウトソーシングのSVやオペレーター、ユーザーとのコミュニケーションについてお悩みの方、CS愛にあふれる方であればとても楽しめるグループです。
また、CSを使ったグロースを考えている事業責任者、UX/UIについて興味がるデザイナーなど、CS専門の方以外も楽しめます！
CSについて深く熱く語り合いましょう。
主催者はどんな人？
主催者は"CSに狂っている男"こと日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」である
藤本大輔 Facebookです。
コードキャンプ株式会社 （URL）でCSチームのマネジメントをしつつ、
会社外での個人活動として「CS HACK」の運営やCSコンサルティング、CSを盛り上げる活動をしています。
インタビュー記事
SELECK：カスタマーサポートもデータで語る時代！数字を根拠に周りを巻き込む、その方法とは？
サポートタイムズ：藤本大輔のCS酒場 第1回 株式会社メルカリ CSグループ 小川直樹さん
フード/ドリンクサポーター
CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。
モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro（リプロ）」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか？
詳しくはコチラ：https://www.wantedly.com/projects/103402
フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか？
次回イベント
開催前 2018/04/24（火） 19:30〜
【40名に増枠！】変革のデザイン 〜UXによる経営へのアプローチ〜 - CS HACK #16
Daisuke Fujimoto（藤本 大輔）
106-6231 東京都港区六本木3-2-1 (六本木グランドタワー31F)
開催前 2018/05/01（火） 07:30〜
東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘４０１号
終了したイベント 全てのイベントを見る（23件）
終了 2018/03/28（水） 19:30〜
QueryNight 第2夜〜さあエンジニア依頼から卒業しよう〜 - CS HACK #15
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 (KSS五反田ビル5F)
終了 2018/03/08（木） 07:30〜
東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘４０１号
終了 2018/02/22（木） 19:30〜
東京都港区三田1-4-1 (住友不動産麻布十番ビル4F)
終了 2018/02/15（木） 07:30〜
東京都渋谷区桜ヶ丘町29-35 ヴィラ桜が丘４０１号
終了 2018/02/05（月） 07:45〜
〒1500031 東京都渋谷区桜丘町29-35(ヴィラ桜ヶ丘 305号室)
終了 2018/01/11（木） 07:45〜
〒1500031 東京都渋谷区桜丘町29-35(ヴィラ桜ヶ丘 305号室)
終了 2017/12/20（水） 19:30〜
【増枠！】LINE カスタマーコネクトがかえていくUXの未来 -CS HACK #12
150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目25-16 (いちご神宮前ビル2階)
終了 2017/11/28（火） 19:30〜
【本のプレゼント有】まだ炎上で消耗してるの？炎上発生のメカニズムとリスクコントロール-CS HACK
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル6階
