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12月

20

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACK

CSに関する全てをハックするイベント

主催 : 藤本大輔

ハッシュタグ :#cshack
募集内容

一般枠

2000円(前払い)

先着順
40/40

アイティクラウド社員枠

無料

先着順
0/2

インゲージ社員枠

無料

先着順
1/2

前払いについて

前払いについての連絡先:

(参加者にのみ公開されます)

キャンセル・参加費用の払い戻しについて主催者からの説明:

■領収書について
PDFで発行いたします。主催者へお問い合わせください。

▪️払い戻しについて
このイベントは個人がCS愛を元に運営しており、所属企業からの援助を受けておりません。
そのため払い戻しはおこなっておりません。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

▪️決済について
前払いは主催者のPayPalビジネスアカウント宛に行います。
PayPalからの決済通知メールで、主催者の屋号「CUBE」での手続きがされていれば問題ありません。

イベントの説明

イベント概要

CS HACK #25は忘年会です!
CS HACKらしく、パネルディスカッションやLTもあり、勉強しながら楽しく交流できる会になります!

ふるってご参加ください!

※終電までと書いてますが、だいたい22時ぐらい目処です><

ハッシュタグ

#cshack

想定参加者

カスタマーサポート/マーケティング/UXデザイナー/Webディレクター/事業開発者等々

企画(まだ増える可能性あり)

パネルディスカッション:

カスタマーサクセス天下一武闘会メンバーによる「2019年のカスタマーサクセスはこうなる!?(仮)」

モデレーター:
第一回 カスタマーサクセス天下一武闘会 優勝者
株式会社ビズリーチ
HRMOS採用管理事業部カスタマーサクセス部 部長
鈴木 雄太氏

パネラー:
カスタマーサクセス天下一武闘会 審査員
Repro
Head of Customer Success / PMM
佐々木 翼氏

SmartHR 執行役員 /カスタマーサクセス
高橋 昌臣氏

freee株式会社
カスタマーサクセスエバンジェリスト
青山 翔平氏

LT:

カスタマーサポート/カスタマーサクセス担当者による2018年振り返りのLT(仮)
株式会社Azit
オペレーショングループ
コミュニティサクセス責任者
小川直樹氏


会場・アクセス方法

今回はfreee株式会社様のスペースをお貸しいただけることになりました。
住所:〒141-0031 東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビルB1
会場:freee株式会社
会場への地図(GoogleMap)は(こちら)

当日のスケジュール

時間 内容
19:00~19:30 開場&懇親
19:30~19:40 主催者挨拶&集合写真
19:40~20:00 懇親
20:00~20:10 LTタイム
20:10~20:20 LTタイム
20:20~20:50 懇親
20:50~21:20 パネルディスカッション
21:20~22:00 締め

※いろんな企画を絶賛考え中

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様アイティクラウド様インゲージ様にサポートいただいています。

モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro(リプロ)」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか?
詳しくはコチラ:https://www.wantedly.com/projects/103402
repro

アイティクラウドでは、法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォーム「ITreview」を運営しています。
レビューでITベンダーの皆さまのCSをサポートしており、CS HACKの皆さまの活動を応援しております。
皆さまもぜひ、利用製品をレビュー頂き、他社のカスタマーサクセスに貢献をお願いします!

サービスページはコチラ:https://www.itreview.jp/
itreview

問い合わせ対応はネット時代の『接客』です。
一人ひとりのお客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation(リレーション)」は問い合わせ対応に起こりがちな対応漏れ・ミスをなくし、対応効率・品質をアップさせます。
カスタマーサクセスを実現するなら対応ツールはRe:lationで決まりですよ!
詳しくは、https://ingage.jp/relation/ にて。

一緒にRe:lationを創る仲間も募集中です。

cshack



CS HACKとは?

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種
を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています!ここ大事!

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。

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フィード

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) さんが 19時から終電まで・大忘年会 - CS HACK を公開しました。

2018/11/30 20:01

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACK を公開しました!

グループ

CS HACK

カスタマーサポートをハックする人たちのグループ

イベント数 40回

メンバー数 1755人

開催前

2018/12/20(木)

19:00
22:00

イベントに申し込むには
ログインしてください

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/11/30(金) 20:00 〜
2018/12/19(水) 12:00

会場

freee株式会社

東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビルB1

参加者(41人)

HiroyukiKitoh

HiroyukiKitoh

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

shirakamid

shirakamid

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACK に参加を申し込みました!

eiji_24da

eiji_24da

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

Hiroki_Okaue

Hiroki_Okaue

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

HiroyukiMoriyama

HiroyukiMoriyama

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

Yamato-suzuki

Yamato-suzuki

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

akebono

akebono

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Mie_Sugawara

Mie_Sugawara

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

buzzyambuzz

buzzyambuzz

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACK に参加を申し込みました!

promisedhill

promisedhill

19時から終電まで・大忘年会 - CS HACKに参加を申し込みました!

参加者一覧(41人)