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Dec

1

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight

世界で初めてのカスタマーサクセスマネージャーピッチバトル

Organizing : 藤本大輔

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight
Registration info

現地チケット(2500円+税)

2750 (Pre-pay)

FCFS
122/125

配信チケット(無料)

Free

FCFS
343/400

Attendees
Kei Machida
yoichi_sakamoto
ryoji0112
ry0_yamada
RyoNishimoto0518
安藤
megujoe
takao.tatematsu
yo_kakihata
Jun-Takeuchi
View Attendee List
Start Date
2023/12/01(Fri) 18:30 ~ 21:30
Registration Period

2023/09/25(Mon) 10:49 〜
2023/12/01(Fri) 18:00まで

Location

住友不動産新宿グランドタワー

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

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About Prepayment

About Prepayment Contact Info:

(Only shown to attendees.)

Cancel/Refund Policy:

■領収書について
connpass上にて領収書発行が可能です。以下を参考にご自身で発行ください。
http://help.connpass.com/participants/show-event-receipt

■払い戻しについて
自己都合によるキャンセルや欠席での払い戻しはおこなっておりません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■決済の状況確認について
「株式会社CS HACK」からの、PayPal決済通知メールが届いているかご確認ください。

Print receipt data:

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参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)
出席登録
(イベント開始時間の2時間前から終了時間まで、参加者のみに公開されます)

Description

cshack85

4年ぶりのリアル開催!人生が変わる瞬間を見逃すな!!

このイベントは、世界で初めての「カスタマーサクセスマネージャー向けピッチバトル」です。
過去6回のバトルでは、多くの企業とCSMが挑戦し、悔しさの敗北と栄光の勝利を生み出してきました。

1年に1度、カスタマーサクセスに関わる人間が最もかがやく日、予選と決勝を合わせて17分の極限の戦い。
それが、このカスタマーサクセス天下一武闘会なのです。

優勝者には「2023年最強のCSM」の名誉と同時に、ピッチイベントでは最高クラスの優勝賞金50万円が贈呈されます。
さらに、CS HACKでの単独登壇権や、業界専門誌でのインタビューもご用意しています。

カスタマーサクセス天下一武闘会は、17分で新しいスターが生まれる最高の舞台。

そんな舞台を、約4年ぶりにリアルでご用意いたしました。
勝利の行方は、会場に集まるあなたの手に委ねられるのです。

数百人のカスタマーサクセスマネージャーと一緒に熱い戦いを観る、投票する、懇親会でじっくりカスタマーサクセスについて語り合う。

最高に豪華で盛り上がる、1年に1度のお祭りです。
ぜひ、一人のCSMの人生が変わる瞬間を、生で楽しんでください!!

cshack85


登壇者

guest

guest

guest

guest

特別登壇

gainsight

Gainsight株式会社から代表取締役社長 絹村 悠氏による特別登壇が決定。
プロ中のプロから、直接カスタマーサクセスの最新トレンドをうかがいます。

【絹村 悠 氏プロフィール】
1978年生まれ。 大阪市立大学卒業後、 日本ヒューレット・パッカード(現日本HP)に入社。

大手法人向け営業を経て、 BtoB Eコマース事業の事業リードとして、 デジタルマーケティングを中心としたリード獲得による顧客開拓から定着までのプロセスを実装。

その後、 2016年にTableau Japanに入社し、 中堅中小領域における営業部門の立ち上げから拡大を通し、 日本におけるデータ活用を中心に据えたデジタルトランスフォーメ ーションを推進。

直近では株式会社セールスフォース・ジャパンにて、 執行役員 Tableau事業部 コーポレート営業本部 本部長を務めた後、 2022年Gainsight株式会社に入社、 代表取締役社長に就任。

チケット種別・特典

現地チケット

  • イベント会場への参加(新宿)
  • プレゼンへの投票
  • 懇親会への参加(20:30〜21:30)
  • 専用コミュニティツールの利用
  • キャッシュバックキャンペーン

※登壇者(現在、1次予選中)と同じ企業の方は、公平性の観点から投票できません。

配信チケット

  • オンライン視聴
  • キャッシュバックキャンペーン

※本イベントは、後日アーカイブを配信予定です。

現地チケット購入者のみ、限定コミュニティへご招待

cshack85

【限定コミュニティの機能】
・フリートーク:自由に雑談OK!イベントに関連することでもそれ以外でもご投稿ください。
・QAコーナー:業務でのお困りごとを参加者へ相談してみましょう!このコミュニティのメイン!
・マッチング希望:イベントで話してみたい人の投稿スペースです。「○○領域のバーティカルSaaSの人と情報交換したいです!」など書き込みましょう。
・イベント情報:スポンサーの情報や現地へのアクセス方法などまとめて確認できます。
・ダイレクトメッセージ:気になる参加者と直接やりとり。

なお、限定コミュニティの構築はコミューン株式会社様の「commmune」を利用しています。

ハッシュタグ #CS天下一武闘会2023




graffer


評価基準

もっとも優れている施策とプレゼン


2023年のテーマ

契約後から1年間に行うカスタマーサクセス施策とオペレーション

※オンボーディング、テックタッチ/ミドルタッチ/ハイタッチ全てを対象として良い

出場者の条件

  • toB/SaaSプロダクトの現役カスタマーサクセス担当者(もしくは、チーム責任者)


優勝特典

cshack85

賞金 50万円

<副賞>
・2024年1月にCS HACKでの単独登壇イベント開催。
・「月刊コールセンタージャパン」へインタビュー&記事掲載。
※登壇やインタビューは優勝後に詳細調整

スケジュール・タイムテーブル

cshack85

出場者(現在、挑戦者を募集中)


graffer

過去の出場者(準決勝進出者の一部)

freee株式会社、株式会社リクルート、Sansan株式会社、株式会社ビズリーチ、弁護士ドットコム株式会社、ウォンテッドリー株式会社、App Annie Japan 株式会社、株式会社ABEJA、株式会社ヤプリ、アドビシステムズ株式会社、ウイングアーク1st株式会社・・・

前回のアーカイブ

graffer


【先着100人限定】クチコミ投稿でキャッシュバック!コラボキャンペーン!

社会人にとってキャリアに関する悩みと不安は尽きません。。
それは、私も、そして、CS HACKに集まってくれるみなさんも同じだと思います。

一つの解決策は、同じ悩みを持つ人の話を聞くこと。
似たキャリアステップのCS、全く違う職種から転身したCSなど色んな角度の口コミが集まれば、それを読むCS担当者の力になるはず。

そこでキャリアの実例を集めているONE CAREER PLUSさんとコラボして、チケット代を1,000円キャッシュバックするキャンペーンをやります!このキャンペーンはONE CAREER PLUSさんからもAmazonギフト券の提供があるので、合わせると実質、無料でイベント参加が可能に・・・(むしろ、プラスになる可能性もあります)

CS担当者への支援(と、お得なイベント参加)へぜひお力を貸してください!

キャッシュバック内容
  • CS HACK:チケット代から1,000円戻し
  • ONE CAREER PLUS:Amazon ギフト券 最大8,000円
    ※CS HACKからのキャッシュバックは、投稿データの集計が終わる2024年1月中を予定しています。
キャッシュバック条件

以下を全て満たしていることが条件です。紹介コードや投稿期限を忘れないようにご注意ください。

  • 「ONE CAREER PLUS」への会員登録時に紹介コード「cshack02」を記入されている。
  • 2023年12月25日までにクチコミを投稿している。
  • 転職サイト「ONE CAREER PLUS」にて、「転職体験談」を1件以上投稿している。
  • 投稿したクチコミがONE CAREER PLUSの審査基準を満たしている。

※12/25までに投稿されたものを審査して謝礼支払いになります。

配信チケットの方も「ONE CAREER PLUS」側の特典は対象になります!

cshack85

graffer

解説者

cshack85

青山 翔平

freee株式会社 / freee販売担当

略歴
新卒で日本IBMに入社し、戦略コンサルティンググループにて、新規事業立案・実行、海外展開戦略立案等複数のPJTに携わる。

2017年2月freeeに参画。一貫して50名以下程度の小規模法人のカスタマーサクセスに携わり、戦略立案・組織立ち上げを行ったのち、2020年5月にANDPADに転職⇒2021年11月に出戻り1号社員としてfreee復帰。

freee復帰後はfreee販売のプロダクト立ち上げに携わり、昨年11月後のリリース後は、カスタマーサクセスの責任者を務めている。

趣味は旅・宴会・トライアスロン

鈴木 高太郎

株式会社BYARD / Head of Customer Success

略歴
大学卒業後、某大手求人広告会社にジョインし、プレイングマネージャーを経験。

その後、映像製作会社にジョイン、法人営業部の立ち上げ、エンタープライズクライアントをメインに新規開拓を行う。

のちに、B to B Vertical SaaSの株式会社トレタにてカスタマーサクセス部門の立ち上げ、B to B horizontal SaaSの株式会社SmartHRでエンタープライズCSMに従事。

現在はSmartHRグループ会社のBYARD(バイアード)ビジネスサイドの立ち上げ中。

丸田 絃心

レクシエス株式会社 / 代表取締役社長

CSカレッジ / 主宰

略歴
慶應義塾大学を卒業後、新卒で外資系投資銀行に入社。その後、広告代理店、人材/組織コンサルを経て、AIスタートアップでカスタマーサクセス(CS)の責任者を経験。2022年にレクシエス(株)を創業。

これまでに多数のCSの講演や外部顧問、Newspics+dでの連載や大学の非常勤講師などを歴任。日立アカデミー様や?ビジネスブレイクスルー(BBT)様でCS研修講師も務める。

延べ数千社・1万人以上への講演・研修・イベント開催を行い、外資・日系の大企業からスタートアップ、設立間もない企業に至るまで、100社以上の支援に携わる。

CSの普及と支援を使命に約5,000人規模のCSコミュニティ「CSカレッジ」を主宰。日本最大級のCSカンファレンス「BRIDGE」などを開催。


敬称略

graffer


プラチナスポンサー

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ゴールドスポンサー

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シルバースポンサー

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Feed

Journeyman

Journeymanさんが資料をアップしました。

12/05/2023 17:46

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) published カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight.

09/25/2023 10:49

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight を公開しました!

Group

CS HACK

カスタマーサポート/カスタマーサクセス/UXデザイン/マーケをハックする人たちのグループ

Number of events 162

Members 5211

Ended

2023/12/01(Fri)

18:30
21:30

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2023/09/25(Mon) 10:49 〜
2023/12/01(Fri) 18:00

Location

住友不動産新宿グランドタワー

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

Attendees(465)

Kei Machida

Kei Machida

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight に参加を申し込みました!

yoichi_sakamoto

yoichi_sakamoto

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ryoji0112

ryoji0112

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight に参加を申し込みました!

ry0_yamada

ry0_yamada

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight に参加を申し込みました!

RyoNishimoto0518

RyoNishimoto0518

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight に参加を申し込みました!

安藤

安藤

カスタマーサクセス天下一武闘会2023 Presented by Gainsight に参加を申し込みました!

megujoe

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takao.tatematsu

takao.tatematsu

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yo_kakihata

yo_kakihata

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Jun-Takeuchi

Jun-Takeuchi

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Attendees (465)

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