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9月

21

※増枠※「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07

CSに関する全てをハックするイベント

主催 : 藤本大輔

ハッシュタグ :#cshack
募集内容

通常枠

1000円(前払い)

先着順
40/40

メディア・ブログ枠(要:媒体名orURL記載)

無料

先着順
4/5

yentaユーザー限定チケット

500円(前払い)

先着順
10/10

CS HACK のFBグループメンバー枠

500円(前払い)

先着順
5/5

前払いについて

前払いについての連絡先:

(参加者にのみ公開されます)

キャンセル・参加費用の払い戻しについて主催者からの説明:

▪️払い戻しについて
このイベントは個人がCS愛を元に運営しており、所属企業からの援助を受けておりません。
出来るだけキャンセルが発生しないように対応いただくと嬉しいです。

もしどうしても参加が難しくて払い戻しを希望する場合は、連絡先のメールアドレスか藤本のFacebookからお申し出ください。
※https://www.facebook.com/daisuke19820802

お申し出が、8月22日 23時59分59秒 までであれば、後日、払い戻しいたします。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※領収書希望の方は発行します。お申し出ください。

▪️決済について
前払いは主催者のPayPalビジネスアカウント宛に行います。
PayPalからの決済通知メールで、主催者の屋号「CUBE」での手続きがされていれば問題ありません。

イベントの説明

CS HACKとは?

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種
を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています!ここ大事!

CS HACK #07 はどんな内容?

今回は、UXデザイナーによる組織作りをテーマに、ユーザーファーストな
組織作りや横断したプロダクト作りができるチーム作りについてお話いただきます。
プロダクト開発にあたっては、一つの部署だけではなく
みんなを巻き込んだ動きが必要になります。
デザイナーが”UX”を活用すると、どんな良いチームに育つのか、会場で確かめましょう!!

登壇者プロフィール&登壇内容

登壇者 プロフィール
1
岡村 邦博
武蔵野美術大学卒業後、ベンチャー企業を経てフリーランスとして
主にスタートアップのWebサービスのデザイン設計を手がけた後、
2014年からbasicの新規サービスのUXデザインを担当。
現在はCDOとしてネクストステージのデザインチームの組成、
次世代のデザイナーキャリアの創生を目指す。
猫・酒・トライアスロン(´ω`)
タイトル
UXでプロダクトを、チームを、ネクストステージに。


登壇者 プロフィール
2
廣瀬 健
1985年、愛知県生まれ。ウェブ制作会社勤務、起業を経て、
2016年3月に株式会社クラウドワークスに入社。
エンジニアとしてプロダクトの開発に携わりながら、
デザイン組織の立ち上げに参画。2017年3月より
UXデザイングループに配属。

タイトル
ユーザーのためのデザイン。ユーザーのためのデザイン組織。

他登壇者は現在調整中

(敬称略)

会場・アクセス方法

今回は「株式会社ベーシック」様のイベントスペースをお借りします。
〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F
地図

ビールへのこだわり!

今回は「日本発のオリジナリティ溢れるビールを世界中に発信し、誰もがワクワク
するような新しい価値を創造していく」をビジョンに掲げて美味しいクラフトビール
を世に送り出しているFar Yeast Brewing株式会社さんの『樽生』をご用意しました!
FAR YEASTの東京ブロンドと東京ホワイトが飲めます!!
商品ページ

far-yeast

コミュニティパートナー

CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください:サービス紹介ページ

yenta

当日のスケジュール(仮)

時間 内容
19:00~19:30 開場
19:30~ 主催者紹介&乾杯
19:35~ 懇親会(アイスブレイクタイム)
19:55~ 登壇①
20:20:~ 登壇②
20:45~ 懇親会
21:30~ 集合写真&終了


その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。

発表者

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フィード

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2017/09/26 17:07

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2017/09/26 17:03

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) さんが 「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 を公開しました。

2017/09/05 12:55

”良いチーム”を育てるUX - CS HACK #07 を公開しました!

グループ

CS HACK

カスタマーサポートをハックする人たちのグループ

イベント数 13回

メンバー数 669人

終了

2017/09/21(木)

19:30
21:30

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2017/09/05(火) 12:54 〜
2017/09/21(木) 12:00

会場

株式会社ベーシック

〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F

株式会社ベーシック

参加者(59人)

fu_nya

fu_nya

”いいチーム”を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

MarinaSeo

MarinaSeo

”いいチーム”を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

Yu Shinohara

Yu Shinohara

”いいチーム”を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

IshibashiMunechika

IshibashiMunechika

”いいチーム”を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

wander

wander

”いいチーム”を育てるUX - CS HACK #07に参加を申し込みました!

SaitoYoshikazu

SaitoYoshikazu

「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

gami

gami

「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

junyaiizuka

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「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

takeshita_haruki

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「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

kobayashi-m

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「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 に参加を申し込みました!

参加者一覧(59人)