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1月

24

【3回の増枠!】MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13

CSに関する全てをハックするイベント

主催 : 藤本大輔

ハッシュタグ :#cshack
募集内容

早割枠

900円(前払い)

先着順
5/5

一般枠

1300円(前払い)

先着順
46/60

CS HACKのFBグループメンバー枠

900円(前払い)

先着順
9/10

yentaユーザー限定チケット

900円(前払い)

先着順
10/10

メディア担当者(要:掲載媒体orURL)

無料

先着順
1/3

当日お手伝い枠

無料

先着順
4/4

前払いについて

前払いについての連絡先:

(参加者にのみ公開されます)

キャンセル・参加費用の払い戻しについて主催者からの説明:

▪️払い戻しについて
このイベントは個人がCS愛を元に運営しており、所属企業からの援助を受けておりません。
出来るだけキャンセルが発生しないように対応いただくと嬉しいです。

もしどうしても参加が難しくて払い戻しを希望する場合は、連絡先のメールアドレスか藤本のFacebookからお申し出ください。
※https://www.facebook.com/daisuke19820802

お申し出が、1月22日 23時59分59秒 までであれば、後日、払い戻しいたします。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※領収書希望の方は発行します。お申し出ください。

▪️決済について
前払いは主催者のPayPalビジネスアカウント宛に行います。
PayPalからの決済通知メールで、主催者の屋号「CUBE」での手続きがされていれば問題ありません。

イベントの説明

増枠しました!15名→20名→35名→60名

イベント概要

2017年はFintechや仮想通貨に関する新しいサービスが数多く登場しました。

今回のCS HACK #12はそんな「お金」にまつわるサービスを提供するスタートアップの担当者から「お金」を軸にした顧客体験について学んでいくイベントです。

仮想通貨に関するイベントでは、仮想通貨の仕組みといった技術論やお金とは何かというような哲学まで幅広いテーマが扱われます。 しかし、実際の運営において、ECやSaaSのような形態のサービスと顧客体験にどんな違いがあるのかをコンセプトにしたものは無いように思います。

”お金”がからむと人の行動や対応には変化が出るものなのでしょうか。

イベントに参加して”お金とUX”について一緒に話しましょう!

登壇内容

イベント概要に沿って、これまでのご経験や自社での事例などをお話いただく予定です。

想定参加者

カスタマーサポート/マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々、新しいサポート、新しい顧客接点を考えている方向けです。

スピーカプロフィール

株式会社バンク Operation Manager
長谷田 貴史 氏
提供サービス:CASH(キャッシュ)

株式会社お金のデザイン Customer Experience Designer
森山 裕之 氏
提供サービス:THEO(テオ)

ワンファイナンシャル株式会社 COO
佐原 恭平 氏
提供サービス:ONEPAY(ワンペイ)


会場・アクセス方法

今回は株式会社DMM.com様のセミナールームをお貸しいただけることになりました。
所在地:東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー 24階
最寄り駅:東京メトロ 南北線「六本木一丁目駅」直結、 日比谷線・大江戸線「六本木駅」徒歩5分

※当日は1階でチェックインの手続きが必要です。参加者の方へは別途QRコードをお送りします。


会場への地図(GoogleMap)

当日のスケジュール(仮)

時間 内容
19:00~19:30 開場
19:30~ 趣旨説明
19:35~ 懇親会(アイスブレイク)
19:50~ 登壇1
20:10~ 登壇2
20:30~ 懇親会
21:30~ 集合写真&終了


コミュニティパートナー

CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください:サービス紹介ページ

yenta

CS HACKとは?

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種
を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています!ここ大事!

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。

資料 資料をもっと見る/編集する

資料が投稿されると、最新の3件が表示されます。

フィード

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) さんが MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13 を公開しました。

2018/01/10 13:21

MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13 を公開しました!

グループ

CS HACK

カスタマーサポートをハックする人たちのグループ

イベント数 40回

メンバー数 1755人

終了

2018/01/24(水)

19:30
21:30

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/01/10(水) 13:21 〜
2018/01/24(水) 12:00

会場

株式会社DMM.com

東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー 24階

参加者(75人)

ttttttttttt

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MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13に参加を申し込みました!

Yu Shinohara

Yu Shinohara

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YujiroShin

YujiroShin

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yukiko_isobe

yukiko_isobe

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utsunomiya8787

utsunomiya8787

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NaohiroOgawa

NaohiroOgawa

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knzwmnr

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cocorohare

cocorohare

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50arashi

50arashi

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tkono

tkono

MONEY!お金とUX@DMM - CS HACK #13 に参加を申し込みました!

参加者一覧(75人)

キャンセルした人(4人)