Jul

25
【再増枠】カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20
CSに関する全てをハックするイベント

Organizing : 藤本大輔

Hashtag ：#cshack

Registration info	一般枠（懇親付）￥1500 (Pre-pay) FCFS 127/130 CS HACK FBグループメンバー枠（懇親付）￥1200 (Pre-pay) FCFS 19/20 サポート企業枠（1社2名）（懇親付） Free FCFS 1/2 応援団枠（Sansan株式会社）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 5/5 応援団枠（株式会社ビズリーチ）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 5/5 応援団枠（ベルフェイス株式会社）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 4/5 応援団枠（株式会社FORCAS）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 5/5 応援団枠（弁護士ドットコム株式会社）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 2/5 応援団枠（ウォンテッドリー株式会社）※投票不可￥1200 (Pre-pay) FCFS 2/5
About Prepayment	About Prepayment Contact Info: (Only shown to attendees.)
	Cancel/Refund Policy: ■領収書について PDFで発行いたします。主催者へお問い合わせください。払い戻しについてこのイベントは個人がCS愛を元に運営しており、所属企業からの援助を受けておりません。出来るだけキャンセルが発生しないように対応いただくと嬉しいです。もしどうしても参加が難しくて払い戻しを希望する場合は、連絡先のメールアドレスか藤本のFacebookからお申し出ください。 ※https://www.facebook.com/daisuke19820802 お申し出が、7月20日 23時59分59秒までであれば、後日、払い戻しいたします。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。決済について前払いは主催者のPayPalビジネスアカウント宛に行います。 PayPalからの決済通知メールで、主催者の屋号「CUBE」での手続きがされていれば問題ありません。
	Print receipt data: 発行しない (詳しくはこちら)

Description

注意

当日参加は受付ておりません。ご了承ください。

※PayPalでの支払いがうまくできない時は、主催者 https://bit.ly/2H5SGhi までご連絡ください※

イベント概要

激変する環境の中、自分のため、企業のため、何よりも顧客のため、カスタマーサクセスを追求する人がいる。

CS HACK #20 「カスタマーサクセス武闘会」はそんなカスタマーサクセスに取り組む企業の６社に5分間のLTバトルをしていただきます。
LTのテーマは「直近1年間でのチャーンレート（解約率）改善施策」です。

カスタマーサクセスにおける至上命題である、チャーンレート改善。
6社は何を考え、どう実行し、どんな成果を出したのか。

そして、何が最も素晴らしい施策でありどこが最強のチームなのか。
決めるのは、参加者であるあなたの投票です。

ビジネスとは戦いの連続であると、誰かが言いました。

5分間のLTバトルに勝つのか負けるのか、”自らが最もカスタマーのサクセスに貢献している”というプライドをかけたガチンコ勝負が渋谷で行われます。

7月25日、最強を見に、そして、最強を決めに参加をお待ちしてます。

ハッシュタグ

#cshack

想定参加者

カスタマーサポート/マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々、カスタマーサクセス担当者、血に飢えた人たち。

応援団の投票について

出場企業ごとに最大10名まで応援団として参加可能です。ただし、投票権は無しとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

選手紹介（順不同）

Top of the Customer Success

Sansan株式会社　カスタマーサクセスマーケティングディレクター

山田ひさのり

CS界のブラックペアン

株式会社ビズリーチ　HRMOS採用管理事業部　カスタマーサクセスグループマネージャー

鈴木雄太

完全体CSへの進化に必要な男

ベルフェイス株式会社　取締役　プロダクトマネージャー

吉本猛

B2Bマーケ界の女帝

株式会社FORCAS　カスタマーサクセス！！

瀬木桃子

SaaS界のポケモンマスター

弁護士ドットコム株式会社　クラウドサイン事業部　カスタマーサクセスチームリーダー

岩熊勇斗

お前のサクセスは俺のもの、俺のサクセスは俺のもの

ウォンテッドリー株式会社　カスタマーサクセスチームリーダー

佐藤太亮

（敬称略）

会場・アクセス方法

今回はスマートニュース株式会社様のセミナールームをお貸しいただけることになりました。
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目25−16 いちご神宮前ビル2階セミナールーム
会場への地図(GoogleMap)

当日のスケジュール

時間	内容
19:00~19:30	開場&懇親
19:30~19:35	ルール説明&組合せ発表
19:35~19:55	一回戦A組
19:55~20:00	A組投票&発表
20:00~20:20	一回戦B組
20:20~20:25	B組投票&発表
20:25~20:40	決勝
20:40~20:45	優勝者発表&トロフィー授与
20:45~20:50	集合写真
20:50~21:30	懇親会

フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。

モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro（リプロ）」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか？
詳しくはコチラ：https://www.wantedly.com/projects/103402

repro

フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか？

cshack

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！