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7月

25

【再増枠】カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20

CSに関する全てをハックするイベント

主催 : 藤本大輔

ハッシュタグ :#cshack
募集内容

一般枠(懇親付)

1500円(前払い)

先着順
127/130

CS HACK FBグループメンバー枠(懇親付)

1200円(前払い)

先着順
19/20

サポート企業枠(1社2名)(懇親付)

無料

先着順
1/2

応援団枠(Sansan株式会社)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
5/5

応援団枠(株式会社ビズリーチ)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
5/5

応援団枠(ベルフェイス株式会社)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
4/5

応援団枠(株式会社FORCAS)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
5/5

応援団枠(弁護士ドットコム株式会社)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
2/5

応援団枠(ウォンテッドリー株式会社)※投票不可

1200円(前払い)

先着順
2/5

前払いについて

前払いについての連絡先:

(参加者にのみ公開されます)

キャンセル・参加費用の払い戻しについて主催者からの説明:

■領収書について
PDFで発行いたします。主催者へお問い合わせください。

▪️払い戻しについて
このイベントは個人がCS愛を元に運営しており、所属企業からの援助を受けておりません。
出来るだけキャンセルが発生しないように対応いただくと嬉しいです。

もしどうしても参加が難しくて払い戻しを希望する場合は、連絡先のメールアドレスか藤本のFacebookからお申し出ください。
※https://www.facebook.com/daisuke19820802

お申し出が、7月20日 23時59分59秒 までであれば、後日、払い戻しいたします。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

▪️決済について
前払いは主催者のPayPalビジネスアカウント宛に行います。
PayPalからの決済通知メールで、主催者の屋号「CUBE」での手続きがされていれば問題ありません。

イベントの説明

注意

当日参加は受付ておりません。ご了承ください。


※PayPalでの支払いがうまくできない時は、主催者 https://bit.ly/2H5SGhi までご連絡ください※

イベント概要

激変する環境の中、自分のため、企業のため、何よりも顧客のため、カスタマーサクセスを追求する人がいる。

CS HACK #20 「カスタマーサクセス武闘会」はそんなカスタマーサクセスに取り組む企業の6社に5分間のLTバトルをしていただきます。
LTのテーマは「直近1年間でのチャーンレート(解約率)改善施策」です。

カスタマーサクセスにおける至上命題である、チャーンレート改善。
6社は何を考え、どう実行し、どんな成果を出したのか。

そして、何が最も素晴らしい施策でありどこが最強のチームなのか。
決めるのは、参加者であるあなたの投票です。

ビジネスとは戦いの連続であると、誰かが言いました。

5分間のLTバトルに勝つのか負けるのか、”自らが最もカスタマーのサクセスに貢献している”というプライドをかけたガチンコ勝負が渋谷で行われます。

7月25日、最強を見に、そして、最強を決めに参加をお待ちしてます。

ハッシュタグ

#cshack

想定参加者

カスタマーサポート/マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々、カスタマーサクセス担当者、血に飢えた人たち。

応援団の投票について

出場企業ごとに最大10名まで応援団として参加可能です。 ただし、投票権は無しとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

選手紹介(順不同)

Top of the Customer Success

Sansan株式会社 カスタマーサクセス マーケティングディレクター

山田 ひさのり

CS界のブラックペアン

株式会社ビズリーチ HRMOS採用管理事業部 カスタマーサクセスグループ マネージャー

鈴木 雄太

完全体CSへの進化に必要な男

ベルフェイス株式会社 取締役 プロダクトマネージャー

吉本 猛

B2Bマーケ界の女帝

株式会社FORCAS カスタマーサクセス!!

瀬木桃子

SaaS界のポケモンマスター

弁護士ドットコム株式会社 クラウドサイン事業部 カスタマーサクセスチームリーダー

岩熊 勇斗

お前のサクセスは俺のもの、俺のサクセスは俺のもの

ウォンテッドリー株式会社 カスタマーサクセスチームリーダー

佐藤 太亮

(敬称略)

会場・アクセス方法

今回はスマートニュース株式会社様のセミナールームをお貸しいただけることになりました。
所在地: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目25−16 いちご神宮前ビル2階セミナールーム
会場への地図(GoogleMap)

当日のスケジュール

時間 内容
19:00~19:30 開場&懇親
19:30~19:35 ルール説明&組合せ発表
19:35~19:55 一回戦A組
19:55~20:00 A組投票&発表
20:00~20:20 一回戦B組
20:20~20:25 B組投票&発表
20:25~20:40 決勝
20:40~20:45 優勝者発表&トロフィー授与
20:45~20:50 集合写真
20:50~21:30 懇親会


フード/ドリンクサポーター

CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。

モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro(リプロ)」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか?
詳しくはコチラ:https://www.wantedly.com/projects/103402

repro


フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか?

cshack


CS HACKとは?

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種
を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています!ここ大事!

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。

8月3日にBBQやります!

お申し込みページ:https://cshackbbq03.peatix.com/view

cshack

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フィード

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:32

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:31

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:30

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:29

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:29

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)さんが資料をアップしました。

2018/08/29 16:28

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔)

Daisuke Fujimoto(藤本 大輔) さんが カスタマーサクセス天下一武道会 - CS HACK #20 を公開しました。

2018/06/29 17:29

カスタマーサクセス天下一武道会 - CS HACK #20 を公開しました!

グループ

CS HACK

カスタマーサポートをハックする人たちのグループ

イベント数 40回

メンバー数 1755人

終了

2018/07/25(水)

19:30
21:30

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/06/29(金) 17:29 〜
2018/07/25(水) 14:30

会場

住友不動産新宿グランドタワー

160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F(ベルサール新宿グランド)

参加者(170人)

Ryo1202

Ryo1202

カスタマーサクセス天下一武道会 - CS HACK #20に参加を申し込みました!

oiyo

oiyo

カスタマーサクセス天下一武道会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

Jun Osaki

Jun Osaki

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20に参加を申し込みました!

O-tani

O-tani

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

TakaoInoue

TakaoInoue

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20に参加を申し込みました!

KazumaOtsuka

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カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

RyutaroTsujiko

RyutaroTsujiko

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

Masa_kato

Masa_kato

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20に参加を申し込みました!

latte

latte

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

tt0610

tt0610

カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS HACK #20 に参加を申し込みました!

参加者一覧(170人)

キャンセルした人(12人)